Thành công của một doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào mô hình kinh doanh:
Mô hình kinh doanh – Trái tim của doanh nghiệp
Theo “Quy tắc vàng” về quản lý kinh doanh của Trường Kinh doanh Paris HEC, mô hình kinh doanh được xem là yếu tố quan trọng nhất, không chỉ phụ thuộc vào số tiền mặt hay nhân tài.
Mô hình kinh doanh là trái tim của một doanh nghiệp.
Mô hình kinh doanh – Cốt lõi của doanh nghiệp
Mô hình kinh doanh là cốt lõi của doanh nghiệp:
– Dù có những luận điệu khác nhau, nhưng không có mô hình kinh doanh, chúng ta không thể biết chắc sản phẩm của chúng ta sẽ được khách hàng chấp nhận như thế nào.
– Để bắt đầu, chúng ta phải xác định rõ khách hàng của mình là ai.
– Chúng ta phải tìm hiểu vấn đề mà khách hàng đang gặp phải và sau đó điều chỉnh sản phẩm của mình để giải quyết nhu cầu của khách hàng.
Mô hình kinh doanh là cách thức chúng ta kiếm tiền.
Một doanh nghiệp có thể tốt, một sản phẩm có thể tốt, nhưng cần phải có một mô hình kinh doanh thành công. Cốt lõi của mô hình kinh doanh là 4 vấn đề:
– Đối tượng khách hàng của bạn là ai?
– Bạn giải quyết vấn đề gì cho khách hàng?
– Bạn sử dụng sản phẩm gì để giải quyết nhu cầu của khách hàng?
– Bạn thu phí như thế nào?
Mô hình kinh doanh là điều quan trọng nhất sau khi khởi nghiệp:
Chúng ta không thể chắc rằng sản phẩm đầu tiên chúng ta thiết kế đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, chính vì vậy chúng ta cần dựa vào phản ứng của thị trường để liên tục điều chỉnh sản phẩm hoặc thậm chí từ bỏ sản phẩm đó. Tuy nhiên, trước khi bắt đầu, chúng ta phải biết mình đang phục vụ đối tượng khách hàng nào và giải quyết vấn đề gì cho họ.
Mô hình kinh doanh của một công ty đồ uống dựa trên việc bán đồ uống để kiếm tiền, công ty chuyển phát nhanh dựa trên việc chuyển phát nhanh để kiếm tiền.
Mô hình kinh doanh dễ nhìn nhưng nhiều người khởi nghiệp vẫn không thể nói rõ sản phẩm của họ là gì, hướng đến đối tượng khách hàng nào, giải quyết vấn đề gì và thu nhập từ nguồn nào. Điều này cho thấy họ chưa hiểu rõ hơn về mô hình kinh doanh của mình.
Thành công hay thất bại của một doanh nghiệp phụ thuộc vào giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ đối với khách hàng:
Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn luôn được mọi người cần, bạn sẽ kiếm được nhiều tiền nhất. Nếu chỉ có một số ít khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm của bạn, bạn sẽ nhanh chóng phá sản. Hơn nữa, mối quan hệ giữa nhu cầu và giá cả là rất quan trọng. Vì vậy, chúng ta phải cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt cùng với phương thức thu phí hợp lý để khách hàng chấp nhận, chỉ khi đó mô hình kinh doanh mới thực sự hình thành.
Hãy tưởng tượng, nếu mọi dịch vụ email đều miễn phí, và mô hình kinh doanh mà bạn đã thiết kế vẫn yêu cầu thu phí cho dịch vụ này, kết quả sẽ ra sao?
Vài năm trước, dịch vụ email 263 có thị phần rất lớn, nhưng sau khi bắt đầu thu phí, nhanh chóng rút lui khỏi thị trường cá nhân. Điều này là một bài học cho chúng ta. Tuy nhiên, cũng không nên quá mê muội với việc miễn phí, bởi vì một sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng không muốn trả tiền thì không có giá trị. Nếu sản phẩm có giá trị với khách hàng, họ chắc chắn sẽ sẵn lòng trả phí.
Thế nào là một mô hình kinh doanh tốt?
Một mô hình kinh doanh tốt phải đơn giản, chỉ cần một lần sáng chế, có thể mở rộng với giá thành thấp và mang lại lợi ích.
Có hai loại mô hình kinh doanh kiếm tiền:
Thông thường, mô hình kinh doanh càng dễ bắt đầu thì lợi nhuận càng thấp. Một mô hình kinh doanh dễ bắt đầu dễ dẫn đến sụp đổ nhanh chóng.
Công ty có thể kiếm tiền từ ngày đầu tiên:
Chỉ có hai loại công ty có khả năng kiếm tiền từ ngày đầu tiên thành lập:
> Công ty kiếm tiền từ ngày thành lập. Mỗi sản phẩm mà công ty bán ra đều có thể mang lại lợi nhuận và có phương thức bán hàng hiệu quả, doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô.
> Công ty cần tích luỹ một mô hình khách hàng đến một mức giới hạn nhất định trước khi vượt qua điểm cân bằng giữa thu và chi. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng của khách hàng là nhanh chóng và không có giới hạn về sự tăng trưởng.
Ngoài hai loại này, các loại khác cũng có thể kiếm tiền, nhưng không thể kiếm được số lượng lớn.
Ví dụ:
(1) Khởi nghiệp chỉ với hai đồng, ngưỡng số khách hàng có thể mang lại lợi nhuận thấp, ai cũng có thể tham gia.
(2) Tương đối dễ thua lỗ khi thị trường trở nên lạnh, và cũng rủi ro khi thị trường trở nên sôi động, khiến bạn tràn đầy hy vọng.
(3) Ai cũng tự tin rằng phân tích của họ đúng, lựa chọn của họ đúng, và không ngừng tiêu dùng.
(4) Mô hình sòng bạc dựa trên việc kiểm soát tỷ lệ thua lỗ để kiếm lợi nhuận. Kiếm được từng đồng một mà không thua lỗ.
Đặc điểm của một mô hình kinh doanh tốt
Một mô hình kinh doanh tốt thường có những đặc điểm sau:
1. Sản phẩm đơn giản: Nhắm vào nhu cầu mạnh nhất của người dùng và đem lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
2. Tiền đề đơn giản: Nếu một nghiệp vụ cần từ ba điều kiện trở lên để tiến hành, thì nghiệp vụ đó không thể được thực hiện được. Một mô hình kinh doanh nếu có nội dung phức tạp, sẽ rất khó để thực thi.
3. Có sáng kiến một lần: Một mô hình kinh doanh tốt chỉ cần có sáng kiến một lần. Nếu một công việc kinh doanh phải liên tục đưa ra sáng kiến mới, độ khó của việc đó sẽ rất cao. Ví dụ như làm phim, bạn có thể kiếm tiền từ mỗi bộ phim, nhưng không thể đảm bảo bộ phim tiếp theo cũng kiếm được tiền. Thành công hay thất bại phụ thuộc vào sáng kiến tiếp theo, và mô hình này có rất nhiều rủi ro.
4. Có thể khuếch trương với giá thành thấp: Một mô hình kinh doanh mà cần đầu tư số vốn lớn để khuếch trương thị trường sẽ có rủi ro cao.
5. Có ngưỡng số khách hàng có thể mang lại lợi nhuận nhất định: Mô hình kinh doanh không có ngưỡng số khách hàng có thể mang lại lợi nhuận hoặc chỉ mang lại lợi nhuận thấp như người đầu tiên tham gia vào. Khi thành công, mọi người sẽ đổ về, chia sẻ thành công với bạn. Ngược lại, bạn sẽ phải tự gánh chịu thất bại một mình.
Tổng kết
Mô hình kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong thành công của một doanh nghiệp. Điều quan trọng là phải xác định rõ khách hàng đối tượng và giải quyết vấn đề gì cho họ. Mô hình kinh doanh tốt cần đơn giản, có thể mở rộng với giá thành thấp và mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng.